Etkin İletişim Teknikleri Eğitim Programı

210,00 ₺
DPÜSEM

Etkin İletişim Teknikleri Eğitim Programı

260,00 ₺ 210,00 ₺


Etkin İletişim Teknikleri Eğitim Programı



6 EĞİTİM 6 SERTİFİKA
  1. BEDEN DİLİ EĞİTİMİ
  2. ZOR İNSANLARLA İETİŞİM EĞİTİMİ
  3. İLETİŞİM TEKNİKLERİ EĞİTİMİ
  4. İŞ HAYATINDA İLETİŞİM EĞİTİMİ
  5. KRİZ YÖNETİMİ EĞİTİMİ
  6. TELEFONDA İLETİŞİM TEKNİKLERİ EĞİTİMİ



Kredi Kartı ile Hemen Ödeme Yapmak için Tıklayınız !   

BEDEN DİLİ EĞİTİMİ
Bölge ve Hakimiyet Alanları
Eller
Kollar
Oturuş
Baş, Gözler ve Bakış
Makam Odaları
Aksesuarlar
Mimikler
Flört
Son Söz

ZOR İNSANLARLA İLETİŞİM

Sakinliğinizi Koruyun 
İlgilenin, Dinleyin, Kişiye Doğru Dönün İlgilendiğinizi Gösterin
Diyaloglarınızda Kibar Olun
Sorumluluğu Kabul Edin
Sorunu Uygun Kişiye İletin
Sorular Sorun
Problemi Anladığınızdan Emin Olun
Mimik ve Jestler
Hak verme
Çözüm Üretme

İŞ HAYATINDA İLETİŞİM 
İletişim, hayatımızın her alanında yaşamsal öneme sahip bir olgudur. İnsanların doğada yalnız kalamazlıklarını aşmalarında, birlikte durup, birlikte üretebilmelerinde, kültürler oluşturmalarında, medeniyetler kurmalarında iletişimin payı göz ardı edilemeyecek denli büyüktür. İnsanlar iletişim ile birbirlerine duygularını, bilgilerini aktarabilmiş, biriktirebilmiş ve insanlığın gelişmesi ivmelenerek artmıştır. Bilim üretmiş, şiir yazmış, şarkılar söylemiş insanlık iletişim ile karşılıklı bir varoluşsal ilişki içindedir. Bireysel yaşamlarımızda da iletişimin önemini açıkça hissederiz. İçsel duygusal yaşantılarımızdan tutun da, özel yaşamımıza, çalışma hayatımızdan tutun da siyasal yaşama kadar birçok alanda iletişimin önemli ve belirleyici bir olgu haline geldiği zamanlarda yaşamaktayız. 

KRİZ YÖNETİMİ
Kriz, birdenbire ortaya çıkan, önceden öngörülemeyen, beklenmedik ve olağandışı bir durum ve sorundur. Bu nedenle kriz, örgütsel yaşamda, özel olarak yönetilmesi gereken önemli bir olgudur. Yönetimde kriz, genellikle yöneticilerin bilgisizliğinin, tecrübesizliğinin bir sonucudur.
           
TELEFONDA İLETİŞİM TEKNİKLERİ EĞİTİMİ
Telefonda iletişim neden önemlidir?
Temel telefon ve hitap kuralları
Telefonda satış ile klasik satışın farkı
Telefonda etkili iletişim kurabilme
Müşteriyi tanıyabilmek
Ses tonu ve diksiyon
Görüşme öncesi hazırlık yapma
Telefonda satış için kullanılması gereken kelimeler
İhtiyacı anlama


EĞİTİM SÜRESİ: 24 SAAT


KİMLER KATILMALI

  • YÖNETİCİ ADAYLARI VE YÖNETİCİ UZMANLARI
  • PROJE YÖNETİMİ UZMANLARI
  • PROJE YAZIM YETKİLİLERİ
  • AR-GE PERSONELLERİ
  • LİDERLER VE LİDER ADAYLARI
  • MÜHENDİSLER VE ARAŞTIRMACILAR
  • TÜM MEZUNLAR
  • İLETİŞİM SEKTÖRÜNDE ÇALIŞMAK İSTEYENLER
  • İŞ DEĞİŞİKLİĞİ YAPMAK İSTEYENLER
 

EĞİTİM SÜRECİ VE İŞLEYİŞİ

  • Eğitim sistemi uzaktan eğitim yöntemiyle gerçekleşmektedir.
  • Dersler ve sınavlar internet üzerinden yapılacaktır.
  • Derslerin ve sınavların işlenişinde Uzaktan Eğitim Yönetmeliği geçerli olacaktır.
  • Birden fazla eğitime katılım sağlanması durumunda her dersin sınavı ayrı ayrı düzenlenmektedir.
  • Eğitim programına kayıt işlemi tamamlanıp belge iletildikten sonra 48 saat (2 iş günü) içerisinde eğitim programı açılmaktadır.
  • Eğitim başladığında kullanıcı adı ve şifre mesaj yolu ile iletilmektedir.
  • Eğitim sürecinde hatırlatma mesajları gönderilmektedir.
  • Sınavlar internet üzerinden, Avrupa Online Sınav Uygulama Kriterlerine göre gerçekleştirilecektir.
  • Eğitim ve sınav süresi katılmış olduğunuz eğitim program saatine/süresine göre 45 – 90 gün sürecektir. Eğitim süreci mesaj olarak iletilecektir. Eğitim ve sınavların bu süre zarfında gönderilmesi gerekmektedir.
  • Her adayın 3 sınav hakkı vardır. Sınavdan başarılı olma durumunda sınav sistemi kapanmaktadır. Sınavdan başarısız olma durumunda sınav sistemi güncellenerek eğitim takvimi içerisinde aday sınavını tekrar çözerek göndermesi gerekmektedir.
  • Sınavda 50 ve üzeri alan adaylarımız sertifika almaya hak kazanacaktır.
  • Eğitim sonunda katılımcılara, "Sertifika Belgesi" verilecektir.
  • Sertifika eğitim bitiş tarihinden sonraki 20 iş günü içerisinde kargo olarak gönderilmektedir.
  • Sertifikalar kargoya alıcı (aday tarafından) ödemeli gönderilecektir.

BAŞVURU SÜRECİ

  • Herhangi bir mezuniyet şartı aranmayıp, bu sertifika eğitimine herkes başvurabilir.
  • Katılımcılar Türkiye'nin her yerinden katılabilir.
  • Ön başvurusu olmayan adayların kayıtları kabul edilmemektedir.
  • Eğitim başlangıç ve bitiş tarih aralığında tüm ders videoları açık olup, eğitimleri istediğiniz gün ve saatte 7/24 izleyebilirsiniz.

ü Ödeme işleminiz kredi kartı veya banka hesabından gerçekleştirebilirsiniz.

ü Ödeme işlemini banka hesabı ile gerçekleştirmeniz durumunda ad, soyad, eğitim adı ile birlikte dekontunuzu dpusem@dpu.edu.tr adresine mail olarak iletmeniz gerekmektedir.

ü Ödemesi Yapılmayan Başvuru Kabul Edilmeyecektir.

  • Türkiye ve dünyanın her yerinden dileyen herkes eğitime başvurabilir ve sertifika sahibi olabilir.
 

Banka Hesap Bilgilerimiz : 
DUMLUPINAR ÜNİVERSİTESİ DÖNER SERMAYE İŞLETMESİ MÜDÜRLÜĞÜ 
TR69 0001 0001 7935 0644 6650 12

(ALICI ADINA LÜTFEN DUMLUPINAR ÜNİVERSİTESİ YAZINIZ.)

(AÇIKLAMA KISMINA LÜTFEN AD SOYAD VE TELEFON NUMARASI BİLGİNİZİ  YAZINIZ.)

 

Eğitim Sonunda Kütahya Dumlupınar Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi Onaylı Sertifika Sahibi Olacaksınız.

İLETİŞİM

0274 443 18 59
0274 443 18 51

0274 443 18 52

0274 443 18 55

0274 443 18 56

0274 443 18 58

dpusem@dpu.edu.tr

Eğitimlerim

Eğitimlerim

Resim Eğitim Adı Adet Birim Fiyatı